Conditions Générales de vente

Toute réservation implique l’acceptation entière et sans réserve aux présentes conditions.

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1-RÈGLEMENT-ANNULATION-MODIFICATION 

 

La confirmation de la réservation implique le paiement de 30 % du montant de la réservation sur la plateforme de paiement en ligne. À défaut de prélèvement possible, la réservation n’est pas confirmée. Le client devra prendre contact par mail ou téléphone avec l’entreprise pour régularisation. Le solde du montant du séjour se fera le jour de l’arrivée par carte de crédit ou espèces. En cas de non présentation le solde sera prélevé sur la carte de crédit fournie à la réservation.

• En cas d’annulation à plus de 45 jours, l’acompte sera rendu.

•    En cas d’annulation entre 45 jours et 15 jours, l’acompte sera conservé 

•    En cas d’annulation à moins de 15 jours la totalité du séjour est du, le solde sera prélevé sur la carte   de crédit fournie à la réservation.

 

En cas de non-présentation le solde sera prélevé sur la carte de crédit fournie à la réservation.

Toute demande de modification de la réservation, en particulier un changement de dates devra, se faire par mail et ne deviendra effective qu’après accord écrit de la direction.

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En cas de séjour écourté, de jour d’arrivée modifié, d’un nombre de personnes modifié  ou de tout autre évènement modifiant les conditions initiales de réservation, sans échanges écrits le validant, la totalité du séjour reste due.

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Les offres promotionnelles ne sont ni modifiables, ni remboursables.

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2-ORGANISATION

 

• L’arrivée ( chek in) a lieu à partir de 16 heures, une heure d’arrivée doit être communiquée par le client au plus tard dans la matinée du jour d’arrivée ; 

• Le départ ( chek out) se fera à midi au plus tard sauf accord de la direction.

• Le règlement des petits déjeuners se fera sur place par carte de crédit ou espèces.​

 

Biens personnels : Les Cycas dégagent toute responsabilité en cas de perte, vol ou dégradation de biens personnels des clients.

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Détérioration : le client s’engage à utiliser les meubles, appareils, vaisselle… appartenant aux Cycas de manière correcte et appropriée et signaler à l’établissement toute dégradation dont il serait responsable et à supporter les frais de remise en état.

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Sécurité : Les logements sont non-fumeurs. Les animaux domestiques ne sont pas acceptés. 

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Les fêtes et réceptions ne sont pas autorisées sauf avec accord de la direction. Le client s’engage à ne pas troubler la quiétude des autres occupants.

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Événement Majeur : En cas de force majeure non dépendant de sa volonté et de sa responsabilité, tel que cyclone, coupures d’eau prolongée, difficulté de circulation etc. l’établissement, après avoir utilisé tous les moyens possibles à sa disposition, pourra suspendre ou mettre fin à l’exécution du contrat de réservation.