Conditions Générales de vente

Toute réservation implique l’acceptation entière et sans réserve aux présentes conditions.

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1-RÈGLEMENT-ANNULATION-MODIFICATION 

 

La confirmation de la réservation implique le paiement de 50 %du montant de la réservation (sur la plateforme de paiement en ligne, par virement ou carte de crédit) À défaut de prélèvement possible, la réservation n’est pas confirmée.

 

Le client devra prendre contact par mail ou téléphone avec l’entreprise pour régularisation.

 

Le solde du montant du séjour ( 50% nuitées+ taxe de séjour) se fera le jour de l’arrivée par carte de crédit ou espèces.

• En cas d’annulation à plus de 21 jours de la date d’arrivée, l’acompte sera rendu.

• En cas d’annulation entre 7 et 21 jours de la date d’arrivée, l’acompte sera rendu moins la valeur d’une nuitée.

• En cas d’annulation à moins de 7 jours ou de non présentation la valeur d’une nuitée sera conservée par les Cycas. le solde éventuel du montant payé fera l’objet d’un avoir valable un an sur une réservation unique, non modifiable, non remboursable.

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Toute demande d’annulation ou de modification de la réservation, en particulier un changement de dates devra, se faire par mail et ne deviendra effective qu’après accord écrit de la direction.
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En cas de séjour écourté, de jour d’arrivée modifié, d’un nombre de personnes modifié  ou de tout autre évènement modifiant les conditions initiales de réservation, sans échanges écrits le validant, la totalité du séjour reste due.
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Les offres promotionnelles ne sont ni modifiables, ni remboursables.

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2-ORGANISATION

 

• L’arrivée ( check in) a lieu à partir de 16 heures, une heure d’arrivée doit être communiquée par le client au plus tard dans la matinée du jour d’arrivée ; 

• Le départ ( check out) se fera à midi au plus tard sauf accord de la direction.

• Le règlement des petits déjeuners se fera sur place par carte de crédit ou espèces.​

 

Biens personnels : Les Cycas dégagent toute responsabilité en cas de perte, vol ou dégradation de biens personnels des clients.

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Détérioration : le client s’engage à utiliser les meubles, appareils, vaisselle… appartenant aux Cycas de manière correcte et appropriée et signaler à l’établissement toute dégradation dont il serait responsable et à supporter les frais de remise en état.

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Sécurité : Les logements sont non-fumeurs. Les animaux domestiques ne sont pas acceptés. 

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Les fêtes et réceptions ne sont pas autorisées sauf avec accord de la direction. Le client s’engage à ne pas troubler la quiétude des autres occupants.

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Événement Majeur : En cas de force majeure non dépendant de sa volonté et de sa responsabilité, tel que cyclone, coupures d’eau prolongée, difficulté de circulation etc. l’établissement, après avoir utilisé tous les moyens possibles à sa disposition, pourra suspendre ou mettre fin à l’exécution du contrat de réservation.