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Votre séjour aux Cycas

Aux Cycas, nous attachons une attention toute particulière à garantir une expérience paisible et agréable. Sélectionnez les dates qui vous intéressent pour connaître les disponibilités des hébergements du domaine.

Soufriere volcan à Basse-Terre

Foire aux questions (F.A.Q)

 

Comment puis-je vérifier la disponibilité des hébergements ?

Vous pouvez vérifier la disponibilité des hébergements en sélectionnant vos dates sur notre calendrier de réservation. Les options disponibles seront alors affichées.

 

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard) et via PayPal sur notre plateforme de paiement sécurisée.

 

Est-il possible d'annuler ou de modifier une réservation ?

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation en nous contactant directement. Veuillez consulter nos conditions générales de vente pour connaître les détails sur les politiques d'annulation et de modification.

 

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?

Malheureusement, nous n'acceptons pas les animaux de compagnie afin de préserver la tranquillité et la sécurité de tous nos hôtes.

 

Les hébergements sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, nous disposons d’un duplex conçu pour être accessible aux personnes à mobilité réduite.

 

Que dois-je faire si j'ai des besoins ou des demandes spécifiques ?

N'hésitez pas à nous contacter par mail avant votre arrivée pour discuter de toute demande spécifique. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

 

Y a-t-il des frais supplémentaires ?

Tous les frais sont inclus dans le prix de la réservation, seule la taxe de séjour sera à régler sur place le jour de votre arrivée (1% du montant total du séjour).

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?

L'heure d'arrivée est à partir de 16:00 et l'heure de départ est avant midi. Si vous avez besoin d'un aménagement spécial, veuillez nous contacter à l'avance.

 

Les hébergements sont-ils équipés de Wi-Fi ?

Oui, tous nos hébergements disposent d'un accès Wi-Fi gratuit.

 

Puis-je réserver une place de parking ? 

Une place de parking gratuite sur site est prévue pour chaque hébergement.


 

Si vous avez davantage de questions, n’hésitez pas à consulter nos conditions générales de vente.

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